Sekretaris Daerah Kabupaten Ciamis beserta para kepala perangkat daerah serta stakeholders lain telah berkomitmen untuk mengimplementasikan dan mengembangkan layanan Helo Ciamis. Bertempat di Aula Sekretariat Daerah Kabupaten Ciamis pada 5 Oktober 2023, komitmen ditandai dengan penandatanganan komitmen pelaksanaan pembangunan smart city. Helo Ciamis sebagai embrio super apps merupakan bagian penting dari pembangunan smart city Kabupaten Ciamis.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika, H. Tino Armyanto, sebagai penggagas aplikasi Helo Ciamis menyatakan bahwa Helo Ciamis telah dapat menampilkan 3 quick win program smart city yaitu layanan dari aplikasi SITU, Sikismis, dan Sijago. Penghimpunan layanan dalam satu aplikasi, Helo Ciamis, bertujuan agar masyarakat dapat memperoleh berbagai layanan dari Pemerintah Kabupaten Ciamis dalam satu genggaman.
Sekretaris Daerah yang memberikan sambutan pada kegiatan mengatakan bahwa smart city merupakan cita-cita bersama masyarakat Kabupaten Ciamis. Menurut beliau, smart city bukan hanya tentang aplikasi melainkan bagaimana memberikan kemudahan layanan pada masyarakat. Meskipun demikian, peran aplikasi sangatlah penting agar pelayanan dapat lebih mudah dan murah. Beliau berharap Helo Ciamis dapat berkelanjutan dan dimanfaatkan seluas-luasnya oleh masyarakat Kabupaten Ciamis.