Kabupaten Ciamis,- DPRD Kabupaten Cilacap melakukan kunjungan studi tiru ke Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Ciamis untuk mempelajari peningkatan tingkat kematangan Indeks Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE). Kunjungan ini diterima langsung oleh Kepala Diskominfo Ciamis, H. Tino Armyanto didampingi Sekdis Kominfo Hendri Ridwansyah beserta para kepala bidang.
Menurut H. Tino, kunjungan tersebut bertujuan untuk memahami strategi dan inovasi yang telah diterapkan oleh Pemkab Ciamis dalam meningkatkan Indeks SPBE. Berdasarkan hasil evaluasi Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB), Indeks SPBE Kabupaten Ciamis pada tahun 2024 mencapai level sangat baik dengan skor 3,65, meningkat dari tahun sebelumnya yang berada di level baik dengan skor 3,09.
Beberapa layanan SPBE yang menjadi perhatian dalam studi tiru ini meliputi:
• Helo Ciamis (layanan informasi publik)
• PPID (Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi)
• SP4N Lapor (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional)
• Call Center 112 (layanan darurat)
• Ciamis Libas Hoax (Cliks) (platform penanggulangan hoaks)
• Smart Village (Super Apps Desa) (aplikasi digital desa)
• SADATA CIAMIS (sistem data terintegrasi)
Selain itu, Diskominfo Ciamis juga memaparkan perkembangan jaringan intra pemerintah dan akses WiFi publik. Hingga kuartal awal 2025, terdapat 408 titik layanan, termasuk UPTD dan kecamatan, yang telah terhubung dengan jaringan intra pemerintah.